Müşteri Yorumları - Sayfa 58
Oğulcan
Istanbul
24 Haziran 2021Başta sinem hanım olmak üzere herkese teşekkürler villa kesinlikle fotoğraflardaki gibi gözünüz arkada kalmasın belkide konaklayabileceğiniz en iyi yer kesinlikle tavsiye ediyorum
Esra KONANİstanbul23 Haziran 2021Villa oldukça merkezi bir konumda yer almaktadır. Toplu taşıma ile Fethiye, Ölüdeniz gibi yerlere oldukça kolay ulaşım sağlayabildik. Birçok sık kullandığımız market villanın çok yakınlarında mevcuttu, oldukça rahat ettik. Araçsız tatil yapmayı planlayanlar için ideal olduğunu belirtebilirim. Evin ilk misafirleri olmamız da hoş bir duygu oluşturdu. Villa sahibi Gökhan Bey ve eşi bize her konuda yardımcı oldular. Fethiye’de bir aile dostumuz var gibi hissediyoruz. Misafirperverlikleri için kendilerine çok teşekkür ederim. Havuzun korunaklı kısmı çok hassas kişileri rahatsız edebilir. Yan evlerden görünebiliyorsunuz; ancak biraz dikkatli olursanız sorunsuz bir havuz ve bahçe keyfi yapabilirsiniz. Umarım diğer konuklar da evin tadını çıkarır; ancak biz ilk konukları olarak Tierra için özel bir yerimiz olduğuna inanıyoruz :)
Elif BayraktarTwin Villa22 Haziran 2021Bugüne dek bir çok villa deneyimimiz olmuştu ancak Twin Villa gerçekten bambaşkaydı. Sadece manzaraya karşı oturmak bile ilk günün yorgunluğunu silip attı. Ayrıca ev sahibimiz Sabiha hanımın misafirperverliği ve ilgisi de bizleri çok memnun etti. Ev konum olarak oldukça sessiz, huzurlu bir tatil arayanlar için birebir. Ayrıca şehre uzak olsa bile bir telefonla her şeyi kapınıza kadar getiriyorlar. Bir hafta boyunca evden çıkmadık, çıkmak istemedik. Her dakikası oldukça zevkli, unutamayacağımız çok güzel bir tatil anımız oldu. Herkese çok teşekkürler
Sefa özgençVilla atlas21 Haziran 2021Herşey çok iyi ama havuz ve yeşillik bölümünde aşırı rahatsız edecek derecede sinek karınca ve böcekler var
Furkan YILMAZ İstanbul Başakşehir 21 Haziran 2021Çok güzel tatil geçirdik. Bu pandemi döneminde bile bu kadar hassas çalışan herkese teşekkürler. Ulaşım daha rahat olsa tadından yenmez.
Halil sirkeciİstanbul21 Haziran 20212 senedir villa beyzaya gidiyoruz . Hüseyin amca işe döndü teyze cok misafir perverler hic sıkıntı yaşamadık Tek istediğimiz mutfak malzemelerinin özellikle tencerelerin yenilenmesi
Sena Çamurİstanbul21 Haziran 2021Balayında yine Azize hanımların Villa Defneyi tercih etmiştik. Bu sene de Villa Vista da kaldık. İkiside ayrı ayrı harikaydı. Villaları aynı resimlerde göründüğü gibi, konforlu.. Ev sahipleri Azize hanım ve eşi her konuda yardımcı oluyorlar. Çok memnun kaldık iki gelişimizde de. Tekrar görüşmek dileğiyle :)
Sena Pelin Ankara 21 Haziran 2021Öncelikle villa sahibi Şakir Bey’e tüm misafirperverliği için teşekkür ederiz.. Bu villayı tercih etmemizin sebebi yorumlardaki olumlu geri dönüşlerdi, bizde aynı düşünceler ile tatilimizi sonlandırdık. Villa, oldukça temiz, küçük aileler için gayet ideal.. Şakir Bey’in taze yumurta, bahçeden biber, salatalık, patates ve simit ikramı bizleri çok mutlu etti. Çocuklu ailelerin rahatlıkla tercih edebilecekleri bir yer..
Fatih 
Ankara 
20 Haziran 2021Öncelikle merhaba; 12-19 Haziran tarihleri için mavi kapı isimli villayı tuttuk. Tatilimizi aile dostlarımız ile beraber planladık ve onlarda doğa isimli villayı kiraladık. Sürecin tamamını anlatacağım ki yaşadıklarımızı anlayın ve acentanın önemini ve aslında müşterisinin değil mülk sahibinin yanında oluşunu görün diye anlatıyorum. İlk etapta orada görev yapan Volkan bey bizi saat 16 da alması gerekirken yaklaşık 1,5 saat önce aldı teşekkür ederiz. (Kapora haricindeki ödemeyivolkan beye söyleyip pazartesi EFT yolu ile ödeyeceğimi belirttim kendisi kabul etti.)İlk etapta önemsemediğimiz sorunlar o saatte başladı aslında! Buzdolabı bozukmuş ve biz eşyalarımızı saat 17 civarında dolabımıza yerleştirdik. İlk etopta arakadışımızın konakladığı villaya akabinde ise kendi villamıza eşya taşıdık. Eve yerleştiğimiz anda küçük mimarisi şirin bir görüntüsü olduğunu aktarabilirim. Yatak odası ve çocuk odasının temizliği vasatüstü diyebilirim. Binalar eski olmasından ve bakımsızlıktan da olabilir örümcek ağları tavanlarda görmek mümkündü. Daha Havuz ise yetişkinler için uygun olduğu söylenemez oldukça küçük. Yüzmeyi serinlemek için gir çık için uygun olduğunu söyleyebilirim. Çocuklu aile iseniz bahçe yanında havuzlar sadece bu ev için değil genel olarak sıkıntıdır. Çocuklar bahçe içinde oynadıktansonra havuza girip havuzu batırmaları oldukça olağandır. Havuz üstüne gelen gölge havuz suyunun ısınmasını engelliyor. Ve bahçeden dolayı evin her tarafı sivrisineklerle dolu diyebilirim. Sıra geldi tatilin ilk 2 gününü berbat yapan duruma. Akşam saat 10 sularında 10 saat yolculugumuzun yorgunluğunu atmak için yatak odasına geldiğimde klimanın suyunu yatağın sol üst tarafına akıttığını gördüm. Olabilir dedik ancak su neredeyse kesintisiz şekilde damlıyordu. Yatağın üzerinde olan havlu, pike yastık ve yatak ıslanmış ve yatak kullanılamaz halindeydi.ilk etapta Volkan beyi aradım ve ulaşamadım. Akabinde hepsi villayı aradım tatbiki ulaşamadım. Aradan yaklaşık yarım saat içinde Volkan beyin eşine ulaşabildim. Kendisi şu anda bişey yapamayacağını yastık çarşaf olmadığını ve başımızın çaresine bakmamamızı söyledi. 2 . Kez aradığımda ise depolarında pike olduğunu belirtiyor. O günü yastıksız atlattıktan sonra sabah boyun ağrısıyla uyandık. Biz bir özür beklerken kendileri sabah eşimden akşam karanlıkta depolarından zor bela bulduğumuz 3 adet pidenin peşine düşüyorlar. Ve bunları talep ediyorlar. Tabi bu arada hepsi villadan hala bir ses yok. Akabinde hepsi villaya zor bela WhatsApp üzerinden beni aramalarını söyledim. Kendileri belki de yeni bir müşteri sandığından bana dönüş yaptılar. Sorunları anlattığımda kendileri villa sahibiyle konuşup dönüş yapacaklarını söylediler. Biz hepsi villanın rezervasyon sorumlusu olduğunu söyleyen bayan Bayan ile görüşme yaptıktan sonra henüz kim olduğunu bilmediğim bir şahıs araya girip bizim yalan söylediğimizi bunların olmadığını Kirli çarşafları depoya bıraktığımızı söyledi akabinde WhatsApp‘tan tarafıma kirli çarşaf görüntüleri gönderdi. Ancak burada bir sorun var ki biz çarşafların kirli olduğunu yahut değişmesi gerektiğini veya bunun bununla ilgili bir şikayette bulunmadık bizim şikayetimiz islak yastık çarşaf yatakdı. Ayrıca onların gönderdiği fotoğraflar çocuk odası eşyaları idi. Biz çocuk odasına şikayetçi olmamıştık. Uzaklığımın farkındayım ancak biraz sonra terbiyesizliklerini şahit olacaksınız. Ben bu fotoğrafların nasıl çekildiğini sordugumda cevap veremediler benim kendimin çıkarttığımı söylediler. Biz bundan şikayetçi olmazınızı belirttiğimde bana sert söylemlerde bulundular.“ ben bunları benim haberim olmadan nasıl fotosunu çekiyorsun eve nasıl girersiniz ?dediğimde cevap vermediler. Kirli çarşafları depoya benim bıraktığım şeklinde bir iftirada bulundular. Ki akşam konuşmamızda depoda çarşaf yastık vb malzeme olmadığını söyleyenler…orada yer alan bir şahıs bana sen evin parasını ödemediğin için böyle konuşuyorsun diyerek asıl kötü niyetini belli etti. Hatta “ kaç paralık adamsın diye hakarette dahi bulundu. Süregelen konuşmaların hiçbirinde acente bize çözüm bulamadı. Ve sert tavırlarıyla bizim tatilimizi berbat etti. 2 aile olarak geldiğimiz tatil 2 aile içinde tatsız bir anı olarak kaldı. O gün evden çıktım ve bir gece için almış oldukları 2600₺ hala iade gelmedi. Özür dilenmedi. Ve hala hiç şikayetimiz olmayan bir konuda evin içine haberimiz olmadan girilerek çekilmiş fotoların cvbı hala yok…
Villa sahibi cevap ;
Sayın Misafirimiz, Öncelikle bu konuyla ilgili tarafımıza söz hakkı verdiğiniz için teşekkür ederim. Çünkü yapmış olduğunuz açıklamayla ilgili olarak kamuoyunu daha net ve objektif bir şekilde bilgilendirmek isterim. Öncelikle villaya girişler prosedür gereği ödeme alındıktan sonra yapılmaktadır. Belirtmiş olduğunuz gibi villa görevlimiz size bu konuda inisiyatif tanıyarak EFT şeklinde ödemenize onay vermiştir. Ancak siz talimatı iptal ettiğiniz için ulaşan bir ödeme bulunmamaktadır. Bu hususta sorumluluk V*** Beyde bulunduğu için kendisini de mağdur durumda bıraktığınızı net bir şekilde belirtmek isteriz. Çünkü villa sahibi olarak kalan bakiyeyi talep etme hakkım bulunmaktadır. Belirtmiş olduğunuz arıza konularında ise buzdolabı arızalı değildi. Sadece villa görevlimiz misafirler girmeden önce dolabı buzlanmadan arındırmak için sıfırlamıştır. Sizin giriş saatinize kadar buzdolabı aktif bir şekilde çalışıyor olacaktı. Ancak erken giriş yaptığınız için tabi ki kullanmanız mümkün olmadı ki bunun sorun olmadığını da belirtmiştiniz. Normalde giriş saatlerinden önce misafir kabul edilmemektedir, görevlimiz bu konuda sadece size yardımcı olmak istemiştir. Giriş saatleri belgenizde de yer almaktadır. Havuz büyüklüğünün görsellerde misafirlerimizi yanıltmaması için özellikle açıklama kısımlarında da ebatları yer almaktadır. Bu bilgilerde de herhangi bir yanlışlık bulunmamaktadır. Doğa içerisinde yer alan villalarımızda düzenli olarak ilaçlamalar yapılmaktadır. Ancak köy içerisinde(doğa içerisinde) yer alan villalarımızda sinek, böcek vb. gibi durumlar yaşanması takdir edersiniz ki gayet normaldir. Klimayla ilgili sorun ise siz bilgi verdiğiniz an çözüme kavuşturulmuştur. Çarşaf ve yastık konusunda ise her villanın konaklama kapasitesine uygun ekipman yer aldığı için anlık olarak organize edilememiş olabilir. Daha sonrasında size bu eşyalarda tedarik edilmiştir. Aynı şekilde ilk aradığınızda villanın internetinde sorun olduğunu belirtmiştiniz. Ancak villamızın ekipmanında zaten internet bilgisi bulunmuyor. Bölgenin altyapısı sebebiyle villanın açıklamasından yaklaşık 2 yıl önce kaldırıldı. Bir hususta size özellikle bilgi vermek isterim firmayla görüşmemde telefon aramalarınız ulaştığı an size her daim dönüş yapılmıştır ki bu görüşmeler de kayıtlarımızda mevcut. Hassas bir konu olduğunu bildiğimiz için size telaffuz edilen cümleyi ve bunu size ileten villa sorumlusunu kesinlikle savunmuyoruz. Bu konuyla ilgili görüşmeler devam etmektedir ve gerekli işlemler de yapılacaktır. Bu ve benzeri konularda kesinlikle bir inisiyatif tanımadığımı belirtmek istiyorum. Konaklama süreniz boyunca ise sizin bilginiz dahi olmadan villaya kesinlikle giriş yapılmamıştır. Korunaklı(muhafazakar) villa konsepti zaten sizin rahat ve özgür bir tatil süreciniz için oluşturulmuştur. Villa görevlisi ile yapılan görüşmelerde kendisi de bu şekilde bir giriş yapılmadığını belirtti. Sizinle yaptığımız görüşmelerde de kendisinden memnun olduğunuzu kesinlikle V*** Beyden şikayetçi olmadığınızı belirtmişsiniz. Size görsellerin gönderilmesinin sebebi herhangi bir suçlama amacı değil, çarşaf değişiminin ayakkabı izi ve boya kalemleri olduğu için olup olmadığını netleştirmek içindi. Bize iletilen bilgiyi objektif bir şekilde değerlendirebilmek için bu görseller sizinle paylaşıldı. Bu görseller de saat sabah 06:15’de depoda çekilmiştir. Kesinlikle sizden habersiz villadan alınmamıştır. Görevli de bu çarşafları depoda bulmuştur. Özellikle belirtmek istiyoruz, sorunları ilettiğiniz andan itibaren sizlere çözüm odaklı yaklaşmaya çalıştık. Ancak size sunduğumuz her çözümde siz çıkmak istediğinizi tekrar tekrar belirttiniz. Daha sonrasında bize çözüm sunmadığımızı belirttiniz. Biz her zaman için misafirlerimizin sorun yaşamaları halinde hızla çözüm üretmeye çalışıyoruz ki tercih edilme sebebiz sadece villalarımız değil, aynı zamanda sunduğumuz hizmet kalitesidir. Hizmet sektöründe her misafiri memnun etmek elbette mümkün değil. Ancak belirttiğiniz sorunlarla ilgili ekiplerimizi yönlendirmeye hazırdık ve en kısa sürede de çözüm üretebilirdik. Siz onay vermediğiniz için tabi ki bu işlemleri gerçekleştiremedik. Kiralama şartlarında kalan bakiye sorumluluğunuz bulunuyordu, size yardımcı olabilmek adına tarihleriniz tekrar satışa açılıp kiraya verildi. Ancak konakladığınız sürenizin ücreti elbette ön ödemenizden kesinti yapılmıştır. Daha sonrasında konaklayan misafirlerimizden sizlerin belirtmiş olduğuz şekilde herhangi bir şikayet almadık. Bunu sizi suçlamak adına değil, sorunların her zaman çözülebileceğini belirtmek adına iletiyoruz. Sağlıklı günler dileriz.
Vildan Yalçınkayaİstanbul20 Haziran 2021Her şey düşünülmüş. Yanınıza kıyafet dışında bir şey almadan gönül rahatligiyla gelebilirsiniz. Çok temiz. Resimdekiler gibi. Personelin ve ev sahibinin ilgisi de çok iyi. Memnun kaldık.
Sadik DemirKASTAMONU TAŞKÖPRÜ20 Haziran 2021Aılemle beraber haziran ayinda bir hafta kaldik.hersey cok guzeldi.ramazan kardesim hersey icin cok tesekkur ederim.fethiyeye tatile gelmeyi dusununler icin gold rose harika bir tatil yeri.hic düsunmelerine gerek yok.hersey cok iyi düşünulmüs.hersey icin tsk ederim.
METE YILMAZYOZGAT19 Haziran 2021ilk villa deneyimimizi byrada yaşadık. tenha ve ıssız olmasından ve temizlik konusunda çekinerek geldik ama gayette işlek canlı bir konumu var. ayrıca her yer pırılpırıldı. ben ailemle geldim ve çok beğendik. ayrıca İlyas Bey e de ilgilerinden dolayı teşekkür ediyorum..
Emre OrduAnkara19 Haziran 2021Villa Doğa da 12-19 Haziran tarihleri arasında kaldık. 6 yıldır villa tatili yapan bir aile olarak tek pişmanlığımızdı.. Öncelikle çok ciddi boyutta sivrisinek problemi var, akşamları havuz başında oturmak şöyle dursun, yatağınızda yatamıyorsunuz bile. Sinekler ağzınıza burnunuza giriyor. Bahçede yer alan minderler ve kırlentler en son ne zmn temizlenmiş bilmiyorum, üstüne oturduğunuz an toz bulutu yükseliyor yukarıya. Resimlerde görülen oturma alanı ve mangal ın arka kısmında hiçbir korunak yok. Yandaki tarlaya ve diğer villaların yer aldığı site içine açılıyor direkt. Kimse gelmez dedikleri halde, 3 kez çobanlarla, 1 kez de tesisat ustasıyla burun buruna geldik.. 2 odadan özellikle küçük olanda nefesinizi kesen bir gider kokusu var. Öyle havalandırmayla fln da geçen cinsten değil, çocuklar resmen 7 gün gider kokusu soludu.. Evin gölgesi ösonra havuzun üstüne düşüyor. Bizim kaldığımız tarihler için bu durum havuzun serin olmasına ve ösonra kullanamamamıza neden oldu ama daha sıcak aylarda avantaj olabilir. Eşyaların eskiliği, mutfak mlz yetersizliği vb mevzulara değinmiyorum bile. Ha birde yan villada kalan arkadaşlarımızın kliması, gider borusuna yuva yapan böceklerden dolayı içeriye su akıtıp bütün yatak ve yastıkları ıslattığı için korkumuzdan 7 gün klima açamadık, siz de dikkatli olun derim.. Mutfak tezgahınızdan, yataklarınızın üstüne kdr her yerde de kertenkele ve örümcek görmeye hazırlıklı olun. Kayaköy de kıyı şeridine göre sıcaklığın 5-6 derece daha düşük olduğu bir bölge.. Bizim ilk ve son gelişimizdi..
Fırat ElbeyAlmanya 19 Haziran 2021Çok güzell bir villa büyük ve genış havuzu var . Lüks ve konforlu odaları var. Kesinlikte tavsiye ederim .
Musa kayaMuğla akyaka 18 Haziran 2021Öncelikle balayı için düşünürseniz kesinlikle tavsiye ediyoruz. Gerçekten çok fazla memnun kaldığımız bir tatil geçirdik ev sahibimiz geldiğimiz ilk günden son günümüze kadar ilgi ve alakasını hiç eksik etmedi. Havuz ve bahçe temizliğini hergün düzenli olarak sağladılar ve tam korunaklı olduğunu belirtmek isterim. Sabahları kuş sesleriyle uyanmak ve gece odada bulunan cam tavan sayesinde yıldızlara bakarak uyumak isterseniz kesinlikle başka bir yer aramayın. Hızır abiye misafirperverliğinden dolayı çok teşekkür ederiz, tekrar görüşmek üzere inşallah.
Oktay Kurtİstanbul17 Haziran 2021Arkadaşlarımla beraber 5 günlük bir tatil geçirdik, villa olanakları oldukça yeterli hiç evden çıkmadan bile keyifli bir tatil geçirilebilinir, köy içerisinde alışverişinizi yapacağınız marketler yakın mesafede, sabah kahvaltıları ve akşam yemekleri yiyebileceğiniz oldukça güzel mekanlar köy civarında bolca var. Ölüdenize 30 dk mesafede Gemiler koyuna ise 10 dk mesafede kalıyor. Ev gayet temiz ve her ihtiyacı karşılıyordu, havuz temiz ve olanakları yeterli ekstra olarakta balkonda jakuzisi gayet keyifliydi. Ayrıca Villa sahibi İlyas Beyin ilgi alakası ve bizlerle olan iletişimi tatili daha da konforlu hale getiriyor, ilgilenenler için tavsiye ederiz
Ezgi ACARVilla ıhlamur16 Haziran 2021Evet açıklama da belirtildiği gibi konumu bir köydedir. Ve bu bizim için çok güzel bir avantaj oldu. Villa ıhlamur ile birlikte 4-5 tane yan yana site içerisinde villalar bulunmaktadır. Çok hoş çiçeklerle bezeli bir site. Muhafazakarlık konusunda da gayet başarılı villanın bahçesinde gayet rahat hareket edebiliyorsunuz. Temizlik konusunda da basariliydilar hergun Hasan bey havuz temizliğini sabahın erken saatlerinde gelip yaptı.villa sahibi Muammer bey de gayet ilgili alakalı oldular bizimle. Villa ıhlamur gayet gorseldekilerle ve verilen bilgilerle birebir aynı bu konuda hiç şüpheniz olmasın. Evet bahçeden ve köy yerine kurulu bir düzen olduğu için cırcır böcekleri ufak tefek böcekler bahçede mevcuttu. Ama evin içinde kesinlikle görmedik. Ki rahatsız edici düzeyde de değiller .Zaten her camda sineklik mevcuttu. 4 kişilik çekirdek aile için heleki çocuklarda ufak ise tercih edilebilecek güzel bir ev idi. Şezlong havuzu da cocuklarin havuzu oluyor çünkü ve gerçekten çok güzel eğleniyorlar.biz çok memnun kaldık zaman nasıl geçti anlamadık. Mutlaka çekirdek aileler için tavsiyemdir.biz çok sevdik ve bizi yaniltmadiklari için hepsivilla ailesine çok teşekkür ederiz .
Barış BAYRAKİstanbul16 Haziran 2021Öncelikle villa sahibi şahin beye ilgi ve misafir perverliğinden dolayı teşekkür ederiz. Dalyan konumu ve doğası ile çok güzel bir yer. Dalyan kanalları ve koylarında bize tekne turunda eşlik eden Ramazan bey ve Nurcan hanımada bize sundukları hizmetlerden dolayı teşekkür ederiz. Dalyan gidilip görülmesi gereken muhteşem bir yer...
Buket Birginizmir16 Haziran 2021Biz 5 kişi olarak 07-14 Haziran haftası gittik. Genel olarak çok memnun kaldık. Alışık olmadığımız börtü böcekler hariç tabiki. Gece uyurken cam ve kapı yerine klimayı açmanızı tercih ederim böcek,kırkayak seviyorsanız o ayrı :) Sessiz sakin diyemem yol kenarında olduğu için çok fazla araç sesi vardı ama sabahları 06:00 da uyandığınızda huzurun sesini duyabilirsiniz. hiç bir eksiğimiz yoktu yine olsa yine giderim diyorum :)
Mehtap aksakalAlmanya16 Haziran 2021Öncelikle Villa sahibi azize Hanimin ilgisi ve samimiyeti icin cok tesekkür ederiz. Her an kendisine ulasabileceginiz bir evsahipligi göstererek bizi rahat ettirmeyi Basardi. Kayaköy Konum olarak adi gibi bir köyde yer almakta. Yollari baya yokus ve virajli fakat aracinizla heryere rahatlikla ulasa bilirsiniz. Deniz manzarasi aramiyorsaniz bu güzel Villayi kesinlikle tavsiye ederim. Bizi tebessüm ettiren Vakitsiz öten horozlar ve Köpeginiz Mike icinde ayriyetten tesekkür ederiz.
Merak Ettikleriniz
Aklınıza takılan tüm soruları sayfamıza yazabilir hızlıca cevaplara ulaşabilirsiniz yada daha önce cevaplanmış soruları inceleyebilirsiniz.
Hepsi Villa, sahip olduğu geniş portföy ile size en uygun villaları sunar. Kiraladığımız villaların belirli kalitede olmasını denetler. Müşterilerine karşı dürüst ve güvenilir olmayı, müşteri memnuniyetini en üst düzeye taşımayı ilke ediniriz. Firmamız, tatilinizin başlangıcında ve tatil sürecinde hep yanınızdadır.
Hepsi Villa, tatilinizi en konforlu şekilde geçirmeniz için her türlü hizmeti sunar. Villarımız konaklama öncesinde temizlenir, gerekirse konaklama sürecinde size özel söför, temizlikçi, ahçı, güvenlik tahsis edilebilir. Her türlü isteğinizi bizimle paylaşabilirsiniz.
