Müşteri Yorumları - Sayfa 7

saygısızlık

uSema Kolcu
lAnkara
d06 Eylül 2019

Ailemle birlikte özel havuzlu villada güzel bir tatil yapmak istedik. Ancak ilk günümüzde havuz temizliği için gelen elemanın havuz başında sokakta giydiği terlikle dolaştığını görünce çıkartmasını istedim, çıkartmadı hep böyle yaptığını söyledi ve gitti. Kendisini son günden bir önceki günde tekrar gördüm. Bu defa spor ayakkabıları ile görünce kendisine temiz terlik verebileceğimi,o şekilde dolaşmasını istemediğimi söyleyerek bir kez daha uyardım. İlerlemeye devam ederek depo kapısını açacağını, işini yaptırmadığımı söyledi. O zaman sen yap ,elektrik çarparsa karışmam’ dedi. Ben o tarafa doğru giderken çekti gitti. Son günümüzde ayrılırken havuz pompaları bozulmuş diye depositomuz verilmedi. Ben özel havuzu özellikle temizlik için tercih ettim.Öncesinde toplu havuzlardan enfeksiyon kaptığımız için bu konuda hassasım. Bana ilk kez gördüğüm bir çalışanın son derece saygısızca ve sanki çok garip,imkansız bir şey istiyormuşum gibi davranması karşısında şaşırdım.Hele ki villa sahibinin Fethiyede havuz temizliği sırasında galoş ya da temiz terlik kullanılan bir villa olamayacağını, eğer istiyorsam Mykonos ‘a gitmem gerektiğini söylemesini ve elemanının saygısızlığını ancak defalarca tekrarladığımda zorla kabul etmesini kınıyorum. Yapmaları gereken en basit şeyi yapmadıklarını söylediğim için sıkıntılı müşteri oldum. Daha önce kimse böyle bir şey dememişmiş. Ben kimsenin bu olayı gördüğünü sanmıyorum. Yoksa kimse çamurlu suda yüzmek istemez di mi ?

Villa Sahibi Cevabı ;

Önemli Not: Villaya verilen zarar 2.000 TL (Misafir tarafından) Değerli Misafirimiz, Öncelikle villamızın havuzcusu, villalarımın günlük havuz bakımlarını yapmaktadır ve kendisi ile 7 yıldır çalışmaktayım. Havuz terası için dünyanın hiç bir yerinde sizin arzu ettiğiniz şekilde bir uygulama maalesef yok (galoş kullanımı). 7 senedir villa kiralaması yapmaktayım, ancak kusura bakmayın, ilk defa bu şekilde talepte bulunan bir misafirimizle karşılaşıyorum. Siz bize, havuz terasına galoş ile gelip, havuz bakımı yapan bir havuzcu örneğini gösterirseniz, bizde sizin sayenizde bu konuda bilgi sahibi oluruz. Asıl problem ise şudur; Siz havuz terasında hortumu açık bırakıp, tüm pompa dairesinin su ile dolmasına neden oldunuz, ve bunun neticesinde 3 adet pompa ve tüm elektronik cihazların arızasına sebep verdiniz (ve sizden sadece 500 TL depozito ödemesi alındı, kalan 1500 TL ayrıca tarafınıza faturalandırılacaktır). Kendinizin bu konuda haklı olduğunu düşünerek, villaya girişinizde size yardımcı olan Süleyman Bey ve havuzunuzu her sabah temizleyen çalışanımıza ettiğiniz hakaretlerden bahis dahi etmek istemiyorum. Çalışanlarımızın ne cahilliğini ne de terbiyesizliğini bırakmanıza rağmen, sizlere cevap dahi vermeyip, bir tartışma ortamına meydan vermemişlerdir. Pompa dairesindeki cihazlara vermiş olduğunuz zararlar için tutanak tutulmuş olup, tamir edilip, yeniden montajıyla birlikte toplam masrafımız 2000 TL tutmuştur. Önceki bölümlerde de belirtildiği gibi, girişte ödemiş olduğunuz 500 TL depozitonuz düşülerek, kalan 1500 TL, ayrıca tarafınıza faturalandırılacaktır. Tabii ki, yorumda belirtmiş olduğunuz hususları suçluluk psikolojisi ile yazdığınızı düşünüyorum. Acaba bu durumla ilgili şikayette bulunsam, tarafıma yansıtılacak olan zarar faturasından kurtulabilir miyim? şeklinde bir düşünceye kapılmış olabilirsiniz. Ancak biz, işimizi doğru ve düzgün yaptığımızla ilgili kendimizde emin olduğumuzdan, bu yorumunuz bizim için bir sorun teşkil etmemektedir. Tüm resimler ve Sigorta Şirketinin tutmuş olduğu tutanak elimde mevcut. Tüm suçun sizde olmasına rağmen, bir de bu konuda üste çıkma çabanızı hayretle karşılıyorum. Bu olanlarla ilgili bize karşı, düzgün bir tutum içerisinde yaklaşsaydınız ve olayın yanlışlıkla olduğunu belirtseniz, biz zaten sorunu bir şekilde çözer ve size de herhangi bir ücret yansıtmazdık. Ancak sizin tavrınız sadece karşınızdaki kişiyi aşağılama ve hararet etme şeklinde olduğu için, biz de genel prosedürü uygulamak durumunda kaldık.

Çok Beğendik

uHasan Bayraktar
lAnkara
d05 Eylül 2019

Villanızı ilk gördüğümüz andan itibaren çok beğendik.Gerek misafirperverliğiniz, gerek yardımseverliğiniz gerekse de ilgi ve alakanız bizi çok memnun etti.Birçok kez villada tatil yapmamıza rağmen, burada gördüğümüz samimiyete daha önce rastlamadık.Kısacası yaptığımız tatilden çok memnun kaldık.Başta İlknur ablamız olmak üzere , Süleyman abimiz ve ailesine gösterdikleri ilgiden ve saygıdan dolayı çok teşekkür ederiz.

***NİRVANA***

uCafer sadık Demir
lVan
d05 Eylül 2019

Yıllardır oteliydi aparatıydi tatil yaparim ama bu villa gibisini hic görmemiştim. En fazla keyif aldigim tatil oldu okadar guzeldiki hersey. Ev harika otesi zaten hersey en ince ayrintisina. Kadar düşünülmüş. okadar sade ve guzelki hersey eksik bulamıyorsunuz. Esim kayinvalidem ve oglumla gercekten mukemmel zaman gecirdik. Ev sahibinin sicak ve samimi davranislari ise gonlumuzu fethetti. Ayrica akdeniz market calisanlarina da cok tesekkur ederim her siparişimizi eve eksiksiz bir sekilde getirdiler. Insallah birdaha gitmek nasip olur. Gitmek isteyenler hemen degil acill gitsin:))

Mavi kapıda kendimizi güvende hissettiren villa yöneticileri

uS.Uysal
lAlmanya
d04 Eylül 2019

Bu yil yaptığımız tatilden çok memnun ayrıldık...  2.5 yaşında kızımızla gittik ve çok rahat ettik, diğer villalarda sürekli merdiven ve mobilyalara dikkat etmek zorundaydik fakat buradaki mimar anlayışı çok farklıydı herseyi betondan yapıp sanki santorini havasi verilmiş buda hem sıcak bir ortam sağladı hemde çocukların rahat ettirme acısından çok faydalı oldu ... Mavi kapi yanliz sadece mavisinden ibaretti... normal oda kapisi gibi kitleniyordu ve aşagdan aralık vardı burdanda böcekler girebiliyordu... Wi-fi malesef hiç olmuyordu bu iki sorunu ev sahibi çözerse mutlaka bidaha gideceğimiz bir Villa... fakat herşeyi gölgesinde bırakan sevgili ilknur Hanim ve Esi Volkan Bey... şimdiye kadar çok Villa yöneticisiyle karşılaştık ama bu cift gibisini görmedik... hem sevgi dolu hem saygılı bir çift işini mükemmel yapan kişiler... bilhassa yanlış hesap dolayısıyla  fazladan verdiğimiz 1000tl ’yi bize geri iade ettiler, böyle insanlara bu devirde rastlamak çok zor... Allah tüm işlerinizi rast getirsin ve size kat kat fazlasını nasip etsin inşallah...

Çok güzel bir tatil

uTümer Uslu
lKocaeli
d04 Eylül 2019

Öncelikle hepsi villa Süleyman Beye ilgilerinden dolayı çok teşekkür ederiz.Ailecek kiraladığımız evde sanki kendi evimizdeymişcesine çok rahat ettik.Arayıpta keşke şu da olsaydı dediğimiz hiçbirisi olmadı herşey olması gibi yapılmış ve çok güzel ve özel bir şekilde dekore edilmiş.Gerçekten uzun zamandır en güzel yaptığım ev tatillerimden biri oldu.Herşey için çok teşekkürler

VİLLA ZETA

uMUHAMMED ALTSOY
lİstanbul
d04 Eylül 2019

VİLLA ZETA da aradığımız her şeyi bulduk. Gözlerden uzak , her türlü olanağa sahip keyifli bir tatil yaptık. Hepsivilla yetkililerine ve Gürhan beye ilgi ve alakalarından dolayı teşekkür ediyorum

Huzurlu bir ortam

uahmet turgut
lİstanbul
d04 Eylül 2019

Huzurlu, sakin, korunaklı ve muhteşem bir manzaraya sahip bu villada villa sahiplerinin misafirperverlikleri ve ilgisi ile beraber tadı damağında bir tatil yaptık. Tavsiye ederim.

uABDULKADİR HABİBOĞ…
lkayaköy/fethiye
d04 Eylül 2019

villa çamlıcada 1 hafta güzel bir tatil yaptık, genel olarak memnun kaldık, güzel bir köy sessiz sakin etraftan gürültüden uzak sessiz kafa dinlenecek bir mekan. denize oldukça uzak ölüdeniz 10 km, çalış plajı çok daha uzak, denize de gideyim derseniz biraz uğraştırıcı, köyde 1 km mesafede bakkallar var aradığınızı bulabiliyorsunuz ama fiyatlar oldukça yüksek o nedenle genel alışverişi fethiyeden yapmak lazım. bahçe güzel ev geniş ferah hemen tüm eşyalar mevcut yeni temiz eşyalar o nedenle çok rahat, temizlik yapılmıştı güzeldi ama bebek olduğu için eşim yine bir elden geçirdi. bahçede akşamları kurbağa oluyor bu engellenebilirmiydi??? bilemiyorum, bu durum biraz bizi rahatsız etti çünkü sineklikler kapalı olmazsa eve de giriyorlar bizim başımıza geldi. bunun dışında memnun kaldık, teşekkürler

Mükemmel bir Villa!

uMelisa Kati
lKöln
d04 Eylül 2019

Cok memnun kaldik, hersey ayni resimdeki gibiydi. Cok temizdi ve konumu da cok iyi biryerde. Mutlaka seneyi bir daha gelicez!!

GÜZEL MEKAN GÜZEL EV SAHİBİ

uALİŞAN AŞIK
lİSTANBUL
d04 Eylül 2019

Villayı ve fethiyeyi sevdik ama daha önemlisi villa sahibi Şakir ağabeyi daha çok sevdik. Tavsiye ediyoruz. Gönül rahatlığıyla gidebilirsiniz. En sevdiğim yanı sinek olayının hiç olmamasıydı. Şakir ağabeyin doğal sebze, meyve ve yumurta imkanı sağlaması daha da güzeldi.

Balayı Tatilimiz

uGözde Han
lBursa
d03 Eylül 2019

Villa Lea balayı için tercih ettiğimiz bir villa. İlk günden son güne kadar çok memnun kaldık, konum itibariyle sakin, huzurlu ve çok merkezi bir yerde. villa tatilini ile defa tecrübe etme fırsatı oldu, bu tercihden dolayı hiçbir sıkıntı yaşamadık. Hisarönü merkeze çok yakın, 100 metre ileride market ihtiyacınızı çok rahat karşılayabiliyorsunuz, araçsız olduğumuz içinde dolmuşta 100 metre idi. Villaya bir haftada alıştık diyebilirim , herkese tavsiye ediyorum, inşallah tekrar gitmek nasip olur , şimdiden özlem duyuyoruz diyebilirim.

Göründüğü gibi

uAbdullah akyol
lYozgat
d03 Eylül 2019

Çok sakin ve huzurlu bir ortam fotoğraflarda ne görüyorsanız o şekilde artısı bile var diyebilirim. Villa sahipleri oldukça ilgililer.herşey için teşekkür ediyorum.

Huzur arayanlara

uGülsün İşcan
lAkyaka
d03 Eylül 2019

merhaba, biz 2 aile ve 2 çocuğumuzla Villa Emir’i tercih ettik. İyikide bu kararı vermişiz. Villa şehir merkezine, denize çok yakın konumu gayet güzel. Ama ben o dağ havasını, cırcır böceklerinin muhteşem sesini, insanı okşayan ılık rüzgarlı havasını, kimsenin seni göremeyeceği o bahçesini, şezlonga yattığında izlediğin o dağ manzarasını bırakıp villanın dışında bir yere gitmek bile istedim. Gerçekten herşey düşünülmüş bir villa. Tertemiz teslim ettiler, her sabah havuzun bakımını çevrenin bakımını gayet itinayla yaptılar, çocuklarımız asla sıkılmadı, havuz çok temizdi, banyo, odalar ve mutfak gayet kullanışlıydı. ev sahipleri Sinem Hanım ve Volkan Bey okadar anlayışlı ve iyi niyetli insanlarki misafilerine kendi evlerindeymiş gibi bir tatil geçirmek istediklerini hemen anlıyorsunuz ve tatiliniz gerçektende öyle geçiyor :) Herzaman çevreme tavsiye edeceğim süper bi yer villa emir.

Güzel bir Villa....

uMustafa ÜNAL
lVilla Twin 2
d03 Eylül 2019

Bu senede Kalkan da izin yaptık. Twin Villa 2 de 7 gün tatil yapma imkanı oldu.. Bayram bey bizimle iyi ilgilendi. Villa yeni ve modern. İki havuzu var biri dışarıda biri iceride. çocuk bölümü olan dışarıda ki havuzda. İçerideki havuza bir yorum yapamayacağım maalesef kullanamadık. Jakuzi güzeldi. Genelde herşeyden memnunuz... terasta akşamları kitap okumak ve çay kahve içmek başka bir zevkti. Manzarası güzel havası hoş bir mekân. Tavsiye ederim....

Huzur sakinlik

uMurat yalçın
lSilivri /istanbul
d03 Eylül 2019

Villa geeçekten keyifli bahçe ve havuz kenarındaki hamaklar çok iyi düşünülmüş. Villa sahibi Orhan Bey in havuz temizliği için geldiğinde sabah erken saatlerinde simit ve poğaça süprizleri yapması çok güzel bir jest oldu. Kendisine tekrar teşekkür ediyoruz. sabahları kalkıp denize orman içinden güzel bir yürüyüş ile inip yüzmek ayrı bir keyif verici.Havuzun büyüklüğü gayet iyi Herkese tavsiye edebilirim. Not: Site de evde ütü,tost makinası ve kızartma makinası olduğu yazılı onlar bulunmuyor. Orhan Beye ve Hepsivilla çalışanlarına bu keyifli tatil için teşekkürederiz

Hayal kirikligi

uMuammer Karaslan
lKayakoy
d03 Eylül 2019

Cok gec rezervasyon yaptigimiz icin secenek olmadigindan bu villayi sectik. 8250 lira verip bu kadar kotu olmasini beklemiyorduk. Yeni tadilat gormus galiba, fakat derleme toplama seyler ile doldurulmus: * Oncelikle ebeveyn odasindaki yatak cok ama cok kotu, belimiz agridi, inanilmaz yipranmis. 8250 lira verip bel agrisi cekmek cok sacma; * Havuz kucuk geldi ve temizligi hakkinda suphelerimiz olustu. Icinde olan pisliklerin iyi temizlenmedigini fark ettik; * Mutfaktaki arac gerec cok eski ve yipranmis, kendimiz migrostan aldik tencere tava, cocugumuza yumurta vs pisirmek icin; * Koltuklarin sungarlari cokmus, tahtalari hissediyorsunuz, ve cok temiz bir his birakmiyor; * 3 kisi oldugumuz icin 3 kisilik havlu vardi, istememize ragmen verilmedi, sahibi geri donus bile yapmadi; * Klimalarin temizligi hakkinda suphelerimiz vardi, gerci bu baska villalarda boyle olabiliyor; * Jacuzzi gideri pratik degil, ayaginiz degdiginde aciliyor ve su fark etmeden azaliyor; * Demir kapi manuel surgulu ve her giris cikista bu surgu adami yoruyor, anahtari ise yok, yani isteyen istedigi zaman surguyu acip iceri girebilir ve bahceye, havuz dahil, girebilir. Anahtari sahibinden istememize ragmen alamadik, geri donus bile yapmadi sahibi; * Makinalar icin ilac vs yoktu sabun yoktu, tuvaletlerde suyla karistirilmis sivi sabun vardi, kesinlikle hazirlikli gelin. Cop kutusu da yoktu, istedik, 2kg luk kucuk bir kutu biraktilar kapinin onune; * Havuzun yanlardaki elektrikli korunma sistemini kapatmazsaniz korunakli degil, bir bolumu de arizali calismiyor, fakat onun onunu kapatmislar, korunakliligi engellemiyor; * Sezlonglar eski yipranmis ve kir. Bahcedeki yemek masasi ve sandalyeler plastik ve kotu. Bir haftaya 8250 lira alip halk plajindaki kotulukte masa sandalye ve sezlong sunmak kabul edilebilir degil; * Surgu kapinin anahtari olmadigindan yatak odasini kitleyip yatiyorduk, guvenli hissetmedik kendimizi, ki kalkan da dagda da villada kaldik bir defa, daha iyi ayarlanabilirdi. Kayakoy, Fethiye, insanlari, dogasi, kar serbeti :) harika ve cok seviyoruz. Fakat kaldigimiz en kotu villaydi. Hizmet sunmak ve musteri memnuniyetinden cok en az yatirim ile maksimum para kazanmaya hizmet eden bir villa hissi birakti bizde. Hizmette hepsivilla calisani arkadas elinden geleni yapti. Ozellikle saat 10 olmadan villaya zorla girmeye calisan temizlik ekibine karsi gosterdi bu kendini. Tatilimiz villa haricinde cok guzel gecti.

Yok böyle bir ev sahibi

uSelma Sivik
lMuğla Fethiye kayaköy
d02 Eylül 2019

Öncelikle Ayten hanım gbi bir ev sahibi bulunmaz.gelmeden kaçkere aradık her seferinde bize çok ılımlı yardımcı olmaya çalıştı.geldiğimizde bizi meyve tabakları ile karşıladı.ev çok güzel ve tertemizdi.evde herşey mevcut.market ve şehire 10-15 dakika uzaklıkta bi ev biz iki kız kardeş kaldık. Hemen yakında ev sahibinin Ablası vardı bi ihtiyacımız olduğunda oda yanımıza geldi ikisine de teşekkür ederiz.ev sahibimizin eşi de çok yardımcı oldu.kendisinin manav dükkanı var. Bize kasap önerdi marketin yerini gösterdi.yine olsa yine geliriz herşey için teşekkür ederiz.

Herşey göründüğü gibi

uAbdullah Beşen
lBursa
d02 Eylül 2019

Herşey resimlerde göründüğü gibi.Fakat evde kertenkele örümcek daha adını bilmediğim böceklere rastladım.Bahçedeki arılar evcilleşmiş insana zarar vermiyor. Gece havuz kenarına bir kaç kurbağa geliyor. Ev biraz dahah temiz olabilirdi. Mutfakta bütün alet edevatlar tam. Evin iç ışıklandırması acilen elden geçmesi lazım evin içi özellikle mutfak bölmü çok karanlık. Bir de bahçede nilüfer bitkisinin bulunduğu saksıya balık atılsa mükemmel olur.

İstediğimiz sakin tatil Ortamı...

uMetin Sağır
lİstanbul
d02 Eylül 2019

Daha önce Kayaköy şle ilgili bilgi sahibi değildik.Hem buaraları keşfetmek hemde doğanın içerisinde sakin bir tatil yapmak için Levissi yi kiraladık.Kocaman bir bahçenin içeresinde büyük bir havuzu olan büyük bir taş ev bizi karşıladı.Görevli Volkan Bey bizi eve yerleştirdi.Oldukça zevkli döşenmiş bir ev.Odalar geniş ve rahat.Her odada tuvalet ve duş bulunması bizi oldukça rahatlattı. Etrafı korunaklı havuz oldukça büyük.1 hafta boyunca sıkıntı çekmeden kaldık,yüzdük. memnun ayrıldık.

Super bir tatil

uMerve kocaoglu
lBelcika
d02 Eylül 2019

Cok guzel bir tatil gecirdik. Evin lokasyonu harika, sessiz, sakin ve aksamlari hafif serin bir koy. Herkesin mutlaka gelip tatli yapmasi gereken bir yer. Ev sahibi cok tatli bit hanimefendi, cok guzel ilgilendi ve ihtiyaciniz oldugu zaman hep orada. Dinlendik ve gitme vakti, buradan ayrildigimiz icin uzgunuz tabi ki. Her guzel seyin bir sonu vardir. Tekrar gorusmek dilegi ile.

Merak Ettikleriniz

Villa tatili hakkında en çok merak edilen başlıklar

Sorular ve Cevapları

Aklınıza takılan tüm soruları sayfamıza yazabilir hızlıca cevaplara ulaşabilirsiniz yada daha önce cevaplanmış soruları inceleyebilirsiniz.

Soru Sor

Neden Hepsi Villa

Hepsi Villa, sahip olduğu geniş portföy ile size en uygun villaları sunar. Kiraladığımız villaların belirli kalitede olmasını denetler. Müşterilerine karşı dürüst ve güvenilir olmayı, müşteri memnuniyetini en üst düzeye taşımayı ilke ediniriz. Firmamız, tatilinizin başlangıcında ve tatil sürecinde hep yanınızdadır.

Ayrıntıları Göster

Özel Hizmetler

Hepsi Villa, tatilinizi en konforlu şekilde geçirmeniz için her türlü hizmeti sunar. Villarımız konaklama öncesinde temizlenir, gerekirse konaklama sürecinde size özel söför, temizlikçi, ahçı, güvenlik tahsis edilebilir. Her türlü isteğinizi bizimle paylaşabilirsiniz.

Ayrıntıları Göster

Yukarı